人民邮电报_数字报刊

  

  党的十九大报告明确提出:“要坚定文化自信,推动社会主义文化繁荣昌盛”。回顾移动通信发展30年,中国移动北京公司文化建设从重传播走向重管理,从自发走向自觉,不断培育企业核心能力。

  1999年8月28日董会义总经理提出“建首强之网,创优质服务,向世界一流通信企业迈进”的奋斗目标。

  2004年,在沙跃家总经理的倡导和支持下,北京公司对企业文化进行了重塑。第一次提出了企业发展与员工成长之道。其中“市场是企业活力之源”“管理以事实为前提,领导以价值观为基础”“责任意识是员工自我激励的心灵契约”“换位思考是自觉协同的大局意识”令人深思,事隔多年,许多老员工对当时提炼的文化理念仍津津乐道。

  2005年7月,李刚总经理要求,在管理和文化建设中,要将公开、公平、公正的理念贯穿始终。要努力做到沟通从心开始。

  2006年10月,何宁总经理提出“我服务,我快乐”的服务理念。“我服务,我快乐”的理念要求北京公司提供的不仅是优质的信息服务,而且是美好的心里体验。何总要求各级管理者和广大员工主动适应新变化、新环境、新需求,以炽热的情感、创新的思维、高效的流程,开发更具吸引力的产品,提供更加优质的服务,及时、充分、持续地满足客户多样化、个性化、信息化的需求。

  在何宁总经理的倡导下,北京公司在文化建设中,努力践行“我服务,我快乐”的服务文化、“准、快、狠、细、稳”的执行文化、“重心下沉,讲求实效”的务实文化、“谦虚谨慎,不断进取”的学习文化、“打破常规,持续改进”的创新文化和“日清、日高、日美”的绩效文化。

  2008年1月,中国移动通信集团组织总部各部门、各直属单位和各省公司员工参加了企业文化网上调查,北京公司有1844名员工参与。结果显示:中国移动北京公司员工,最普遍存在的行为价值是和谐、乐观和主动性。从公司员工的行为价值结构来看,是乐观向上、追求卓越、关注专业能力提升和个人成长,具有较强的变革意识、服务意识和专业精神,努力寻求与客户合作共赢。企业文化总体健康,处于向高层次发展的过程中,是建设价值驱动型企业文化的良好契机。

  根据集团的测评情况,北京公司在文化建设中取长补短,不断完善文化理念体系、文化培训体系、心理管理体系、标杆示范体系与整合传播体系。2010年12月至2011年1月,中国移动集团对31家省市公司进行文化测评,北京公司的企业文化测评总评结果居全集团领先地位,分项指标在各省公司排名均居前三位,成为综合评价最高的省公司。

  2012年,北京公司董昕总经理明确提出:中国移动北京公司要成为符合首都公司地位的形象展示者,员工心目中承载理想的价值推动者,产业链中携手共赢的战略合作者,客户心目中值得信赖的服务提供者,区域行业中行业主导的发展引领者。董昕总经理要求北京公司全体员工,三年内要做到收入和客户净增份额双提升。在工作中“定时,定量,定点”,抓住目标不放手,不见效果不松手。让客户能够放心、高效地进行语音通话,能够便捷满意地使用数据业务。北京公司要立足现在,保持优秀有底气;面向未来,追求卓越有能力。在文化建设中,党委书记田利民要求北京公司各级管理者要实现如下转变,即从命令的执行者转变为团队的引领者;从麻烦的解决者转变为问题的预防者;从资源的控制者转变为任务的协同者;从权力行使者转变为价值的沟通者。

  2014年,周毅总经理要求北京公司“干在实处,走在前列”。他提出,发展没有捷径,只有每个人更努力、更勤奋,才能铸就北京公司的优秀与卓越。面向未来,全体员工要矢志不移强化市场营销,全力以赴增强网络能力。在这种理念的引领下,北京公司4G网络建设高歌猛进。

  随着4G的规模发展,中国移动北京公司站在了“互联网+”和“流量移动化”两大风口上。随着“互联网+”和移动互联网的推进,基础通信设施加上物联网、云计算、大数据平台成为各行各业转型升级的动力。北京公司面对发展环境的变化,致力于将企业文化与开放、协同、创新等互联网时代的核心精神相融合,审视和分析战略转型期企业文化工作目标、思路、体系和方法,从重塑文化理念入手,实现战略、制度、文化和员工行为模式的契合。全方位提升公司文化管理水平,实现文化力与战略力、团队力、领导力和执行力的有效协同,培育基于核心价值的领导力、协同力和执行力,保持企业永续发展。

  2016年11月,在总经理范云军的倡导和支持下,北京公司再次对文化理念进行了重塑,提出了“客户为根、员工为本、激情敏捷、有责无界、协作开放、和而不同”的文化理念。北京公司明确提出:以值得信赖的方式提供专家品质的信息服务,做大连接规模,做强连接应用,做优连接服务,创新求实,追求卓越,成为数字业务创新和领先的业界标杆企业。北京公司近期将以能力打造为核心,夯实4G网络能力,补足全业务基础设施资源;中期实现重点突破,激发流量业务潜力,形成数字化服务的拳头产品;远期聚焦生态拓展,积极打造良性产业生态,实现合作共赢发展。

  在企业文化建设中,范云军总经理明确要求,全体干部、员工要围绕企业文化做出承诺,并相互约定,通过澄澈的思考、明确的目标、热忱的渴望、坚定的信心和执著的坚持,建立共有的常青基业。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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